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POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A LUVOK, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 31.280.156/0001-05 (“LUVOK”, “nós”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site oficial da marca e de quaisquer outros ambientes digitais operados pela LUVOK (doravante denominados “Plataforma”).
Esta Política de Privacidade tem por finalidade informar como utilizamos, coletamos, armazenamos e compartilhamos informações obtidas por meio da Plataforma e das comunicações realizadas com você.
AO ACESSAR A PLATAFORMA, ENVIAR INFORMAÇÕES OU FORNECER DADOS PESSOAIS, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
Definições
Para os fins desta Política:
Dados Pessoais: informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural.
Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico.
Tratamento: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento ou eliminação.
LGPD: Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
Uso de Dados Pessoais
Utilizamos seus Dados Pessoais para:
Processar pedidos e viabilizar entregas
Confirmar pagamentos
Prestar atendimento e suporte
Cumprir obrigações legais
Prevenir fraudes
Personalizar sua experiência
Enviar comunicações institucionais e promocionais, quando autorizado
O tratamento poderá ocorrer com base no consentimento, execução de contrato, obrigação legal ou legítimo interesse, conforme a LGPD.
Coleta de Dados
Dados fornecidos por você
Nome completo
CPF
Endereço
Telefone
E-mail
Informações fornecidas em formulários de contato
Dados coletados automaticamente
Endereço IP
Dados de navegação
Informações de dispositivo e navegador
Cookies e tecnologias similares
Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.
Compartilhamento de Dados
Seus Dados poderão ser compartilhados com:
Plataformas de pagamento
Operadores logísticos
Provedores de tecnologia e hospedagem
Ferramentas de marketing e análise
Autoridades públicas, quando exigido por lei
A LUVOK não comercializa Dados Pessoais.
Transferência Internacional
Alguns dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas adequadas para garantir a proteção conforme a LGPD.
Cookies
Utilizamos cookies para:
Garantir funcionamento da Plataforma
Melhorar desempenho
Personalizar conteúdo
Analisar navegação
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:
Confirmação de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados
Anonimização ou eliminação
Portabilidade
Revogação do consentimento
As solicitações podem ser realizadas por meio dos nossos canais oficiais.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus Dados Pessoais. Contudo, nenhum sistema é completamente inviolável.
Dados de Menores
A Plataforma não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores.
Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível na Plataforma com data de revisão atualizada.
Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:
E-mail: contato@luvok.com.br
WhatsApp: +55 (11) 95280-6465
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